ПОЛИГРАФ
ДЕТЕКТОР ЛЖИ

Детекторы лжи - какие бывают, принципы работы.

Человек всегда хотел знать правду, это было жизненно важно для общества в целом и для каждого индивидуума в частности. И уже с древних времен было выявлено, что когда человек говорит неправду, он испытывает волнение и в его организме происходят изменения, которые он не в состоянии контролировать. На этом строились различные способы разоблачения, например заставляли испытуемого подержать во рту щепотку рисовой муки и если она оставалась сухая, значит налицо волнение и следовательно ложь считалась доказанной. Или во время допроса подследственный держал в руке яйцо с тонкой скорлупой и если в процессе яйцо трескалось, то обвиняемый признавался виновным. Всяческие "тяжелые" методы типа иголок под ногти или других пыток тоже были, но мы не будем это затрагивать.

Давайте посмотрим что мы имеем на сегодняшний день.

Голосовой детекор лжи

- или голосовой анализатор - 20 июля 1976 года в США был получен патент на PSE (Психологический стресс анализатор). Прибор определял стресс по голосу и позволял определять неправду без подключения всяких датчиков. Он даже поступил в продажу и были открыты курсы для обучения работе на нем. Тема весьма многообещающая и привлекательная. В дальнейшем были разработаны аналогичные приборы, например VSE (голосовой стресс анализатор), опирающиеся на теории разной степени научности, в том числе достаточно серьезные. Но все попытки создать на этой базе что-то полезное, с профессиональной точки зрения, закончились ничем. Крайне низкая эффективность данного метода (30-55%) не позволила разработкам занять значимое место в бизнесе. Наиболее компетентные и уважаемые организации США, работающие на рынке детекции лжи, считают подобные приборы не эффективными и не рекомендуют их к использованию для решения практических задач заказчика. На сегодняшний день приборы подобного рода запрещены к использованию в федеральных ведомствах и в ряде штатов США.

Полиграф

- самый точный и самый популярный, на сегодняшний день, прибор для определения лжи. Основаный на измерениях реакции организма на внешние раздражители, подкрепленных теоретической базой в виде ряда научных работ по психологии и физиологии, получил широкое распространение как в государственных структурах, так и для решения задач бизнеса.

Основной принцип работы полиграфа – сознательное желание испытуемого исказить имеющуюся у него информацию, что приводит к усилению психофизиологической активности головного мозга человека. Именно на это реагирует прибор и именно эти изменения отражаются в полиграмме. Вследствие психической активности в организме происходит усиление физиологического напряжения, что сопровождается изменениями значений тестируемых параметров. И хотя при определенных условиях и на большой дистанции может давать почти 100% результат, тоже не является панацеей из-за высоких требований к оператору.

Визуальное определение по жестам и мимике

- способ определения искренности по жестам/мимике - метод разработан профессором психологии Полом Экманом и описан в его книге "Психология лжи". Крайне интересная, но весьма специфичная методология, мало пригодная для широкого применения в бизнесе и решения практических задач. Наиболее известна по сериалу "Обмани меня"

Принцип работы полиграфа

Упрощенным алгоритмом анализа является определение: если человек лжет, то его измеряемые параметры будут значительно активней, чем в случае правдивых ответов на вопросы. Чтобы сказать правду не надо напрягаться и что-то придумывать.

Схема работы прибора следующая: на теле обследуемого устанавливаются датчики, передающие информацию непосредственно в сам аппарат, который обрабатывает входящие данные и выводит их на экран компьютера.

В настоящее время для проведения тестирования учитываются следующие параметры:

• частота и равномерность дыхания;
• изменения кровяного давления;
• динамика кожного сопротивления;
• дрожи мышц (тремора);
• анализ потоотделения ладоней.

Последние разработки полиграфной техники позволяют считывать до 50 дополнительных значений. Датчики полиграфа самые обычные и законов физики не нарушают, единственное отличие - они предназначены не для фиксации точных значений пульса, дыхания или давления, а на динамику их изменений. Пока никакой магии нет.

Теперь о самом приборе. Основная его задача это обработка входящих сигналов и передача данных для визуализации в компьютер. То есть он сам ничего не определяет и никаких выводов не делает.

Вот в виде такого графика выглядит среднестатический результат работы детектора лжи. Это называется полиграмма. Как видите никаких "украл", "курил" "изменял" тут нет. Так в чем же дело? Дело в том, что мы упустили еще одно звено, возможно, важнейшее - это полиграфолог. Человек со специальными знаниями, который ведет проверку и который видит в буквальном смысле (при помощи датчиков конечно) реакцию человека на задаваемые вопросы..

Полиграф, сам по себе, не может врать или ошибаться, он просто отображает текущее состояние тестируемого. А вот дальше самое интересное - по результатам тестирования или исследования, заключение выносит полиграфолог, именно он "ставит диагноз" - курил/не курил, нарушал/не нарушал. Конечно это специально подготовленный человек, но... Как мы видим из практики вероятность ошибки, вероятность неверной интерпретации показаний прибора, как говорится "имеет место быть". И чем меньше подготовки у специалиста, чем меньше у него опыта рельных тестирование, тем вероятность ошибиться больше. Именно из-за наличия человеческого фактора полиграф не может пока стать для человечества панацеей. Конечно существуют супер-специалисты, очень опытные полиграфологи, которые провели десятки тысяч тестирований, раскрыли не одну тысячу преступлений и доказали, что в умелых руках подготовленного полиграфолога это настоящий детектор лжи. Но таких специалистов немного. Имейте это в виду, всегда интересуйтесь квалификацией человека/фирмы, которая проводит проверку, от этого на 90% зависит качество обследования и качество решения Вашей задачи.

Где используется полиграф

Полиграфные исследования применяют во многих сферах, но учитывая, что в нашей стране эта деятельность никак не регламентирована (на законодательном уровне), заключения полиграфологов используется как дополнительный аргумент "за" или "против". В России и в частности в Москве, большое распространение они получил в кадровой службе. Выделим наиболее часто встречающиеся ситуации:

• - тестирование на полиграфе при приеме на работу, всегда лучше на входе знать кого принимаешь на работу и подходит ли этот человек для занимаемой должности. Резюме кандидатов, к сожалению, не всегда содержат актуальную информацию.
• - профилактические проверки работающего персонала, в том числе регулярные, выборочные и внезапные. Позволяют лучше контролировать атмосферу в колллективе и предупреждать "чрезвычайные" ситуации. Ведь известно, что профилактика всегда обходится дешевле, чем устранение последствий.
• тестирование на полиграфе увольняемых сотрудников, весьма действенная процедура, которую многие сильно недооценивают, к сожалению

Детектор лжи так же применяется при служебных расследованиях на предприятиях, хоть это и не всегда заканчивается предъявлением обвинения, но понимания происходящего добавляет. Выделим ситуации возникающие в нашей практике:

• - расследование краж, банальное воровство по прежнему остается бичем для многих предприятий.
• - расследование хищений и махинаций, здесь мы сталкиваемся с различными организованными схемами на производстве, складскими "фишками", "левыми" документами и другими проявлениями "предприимчивости".
• - хищение или слив информации, полиграф отлично справляется с изобличением любителей поторговать коммерческой информацией.

В Москве особенно актуально тестирование домашнего персонала (перед приемом на работу) или его проверки, в случае возникновения "сложных" ситуаций. Как ни странно, в семейной жизни тоже есть место для этого удивительного прибора. Особенно, если имеется брачный договор и за измену предполагаются санкции (назовем это так).

В последнее время детектор лжи часто применяется при проведении тестирования кандидатов для поступления на службу в силовые структуры, в которых важна искренность и порядочность человека.

О том, в каких пропорциях представлены прикладные направления использования полиграфа, можно судить по данным Zonn Corp., специализированной компании, предоставляющей эти услуги по заказам частных фирм.

• - 70% - составляют исследования направленные на отбор лиц, принимаемых на работу (главным образом, проверка искренности кандидатов при ответе на вопросы об анкетных данных, образовании, честности по отношению к предыдущему работодателю, возможному совершению каких-либо противозаконных действий и пр.)
• - 20% - приходится на периодические тестирования сотрудников на соответствие требованиям, предъявляемым фирмой к данной работе;
• - 10% - проверок приходится на проведение служебных расследований фактов хищений, подлогов или случаев нанесения иного ущерба фирме.
• - проверка на полиграфе направленная на выявление единственного виновного, с позиции функциональной роли, составляет всего лишь 5-10%, в то время как роль реабилитации остальных тестируемых составляет 90-95%.

Концепция степени риска

Американский исследователь - президент агентства "Служба коммерческой безопасности" Пол Гоффин разработал концепцию степени риска. Эта концепция сводится к следующему:

ПОНИЖЕННЫЙ РИСК: люди, которые вряд ли пойдут на компрометацию своей чести и достоинства - 10% от населения. Наши психологи определили 10% населения России, как лиц, которые не воруют.

ДОПУСТИМЫЙ РИСК: люди, которые могли бы в силу определенных обстоятельств впасть в искушение. Но по своим убеждениям они близки к первой группе. Они не пойдут на преступление, если будут обеспечены соответствующие меры контроля - 75%. Наши психологи считают, что таких в России - 80%. Соответственно целевой аудиторией полиграфа является 80-85% работников, то есть применение детектора лжи, в работе с ними будет наиболее эффективно.

ВЫСОКИЙ РИСК: опасные преступники, которые будут создавать условия для хищений, если даже таковые будут отсутствовать. В США таких насчитывается - 15%. Наши психологи относят к этой группе - 10% населения страны...

Точность полиграфа и его достоверность

По общим оценкам, в России проверку на детекторе лжи прошли более 10млн работников коммерческих компаний (из них более 60% предприятия г. Москвы, данные 2012 года). На сегодняшний день эта цифра значительно больше, так как подобное тестирование перестало быть сколь нибудь редким явлением и используется повсеместно, даже в госструктурах.

немного общей статистики:

• ... по данным президента Американской ассоциации операторов полиграфа Л.Мэрси, достоверность тестирования составляет свыше 90%, и этого вполне достаточно, чтобы намного снизить риск найма на работу злоумышленника...
• ... более 87% лиц прошедших тестирование и поступивших на работу показывают, что они понимают необходимость данной процедуры и не считают, что это ущемляет их достоинство или вторгается в их частную жизнь...
• ... Представители ассоциации правоохранительных органов сошлись во мнении, что точность тестирования применительно к уголовным расследованиям составляет 80-95%...
• ... цифры эффективности использования детектора лжи в коммерческих структурах России, по данным которых применение прибора снижало материальные потери от 24,3% до 47,9%, в зависимости от года и региона...
• ... В материалах конференции "Психология и безопасность организаций", проходившей в Институте психологии РАН в октябре 1997 года, говорится, что применение полиграфа в банках США снижало материальные потери более чем на 20%...
• ... в 95% случаев тестирование позволяет выявить сокрытие судимости при приеме на работу...

Эффективность применения тестирования по каждому из этих направлений достаточно высока (на протяжении десятилетий этот метод в кадровых целях используют Центральное разведывательное управление, Агентство национальной безопасности и другие федеральные ведомства США).

По оценке фирмы Reid & Accotiates Inc., работодатель, используя полиграф, как минимум на 25% повышает вероятность того, что нанимаемый им сотрудник окажется честным человеком, регулярность этой процедуры увеличивает данный показатель до 40-60%.

По сравнению с традиционными кадровыми мероприятиями, тестирования с использованием детектора лжи занимают значительно меньше времени (от одного до трех часов) и обходятся намного дешевле. Специализированные фирмы, оказывающие подобные услуги, за обследование одного человека берут в среднем от 100 до 350 долларов в зависимости от "глубины" тестирования и репутации фирмы (стоимость тех же услуг в Польше, Германии и Израиле - порядка 450-700 долларов).

Где можно пройти полиграф

Услуги проверки на детекторе в Москве оказывают специализированные организации, обладающие необходимым оборудованием и штатом профессиональных опытных специалистов. Как правило, это крупные охранные структуры, различные центры детекции лжи, детективные агентства и т.д. Они имеют в штате не только нужных специалистов, но и нужные приборы, в необходимом количестве, ведь на больших предприятиях количество сотрудников исчисляется сотнями и тысячами. Конечно, есть и талантливые одиночки, частные полиграфологи, оказывающие качественные услуги. Если Вы решите обратиться к ним, внимательнейшим образом изучите их послужной список, образование, стаж работы, получите подтверждения успешности и результативности работы – это поможет отсеять некачественных специалистов.